1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?

VILLA CERAMICA TILES S.L.U., en adelante RESPONSABLE, informa al USUARIO de que es el responsable del tratamiento de sus datos personales facilitados a través de esta página web, correo electrónico, formularios de contacto, relaciones comerciales y perfiles oficiales en redes sociales. Le informamos de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales (RGPD UE 2016/679 y LOPDGDD 3/2018).

Datos de contacto del Responsable:

• Denominación social: VILLA CERAMICA TILES S.L.U.

• NIF: B44505527

• Domicilio social: Cami Ratils 40, 12200 Onda, Castellón, España

• Teléfono: +34 964 91 99 91

• E-mail: villaceramica@villaceramica.es

• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Castellón en el Diario 176, Asiento 1189, Tomo 1758, Folio 182, Hoja CS-41002, Inscripción 1ª.

¿Para qué tratamos sus datos personales y con qué legitimación?
El RESPONSABLE tratará la información facilitada por los USUARIOS con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

1. Atención de consultas, solicitudes de información o peticiones:

   • Finalidad: Tramitar y responder a las consultas, presupuestos o peticiones planteadas a través de los formularios web o cuentas de correo electrónico corporativo.

   • Base jurídica: Consentimiento del interesado al enviar la consulta o comunicación (Art. 6.1.a RGPD).

2. Gestión de relaciones comerciales, contractuales y profesionales:

   • Finalidad: Gestionar la relación comercial o profesional con clientes, proveedores o colaboradores, incluyendo la prestación de servicios, facturación, seguimiento administrativo y entrega de productos.

   • Base jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables (Art. 6.1.c RGPD).

3. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales:

   • Finalidad: Remitir boletines, ofertas o novedades sobre los productos y servicios cerámicos del RESPONSABLE.

   • Base jurídica: Consentimiento expreso otorgado por el interesado (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo corporativo en caso de existir una relación contractual previa relacionada con productos o servicios similares (Art. 6.1.f RGPD y Art. 21.2 LSSI).

4. Gestión e interacción en Redes Sociales:

   • Finalidad: Gestionar la presencia del RESPONSABLE en las redes sociales en las que dispone de perfil oficial (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), responder a mensajes directos, interactuar con los seguidores e informar sobre eventos, promociones y actividades.

   • Base jurídica: Consentimiento del interesado otorgado al solicitar seguir o interactuar con los perfiles oficiales del RESPONSABLE (Art. 6.1.a RGPD).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o mientras el USUARIO no solicite su supresión o revoque su consentimiento.

• Datos de contacto e información comercial: Se conservarán mientras se mantenga el interés mutuo o la relación comercial activa.

• Datos administrativos y de facturación: Se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 4 a 6 años por normativa tributaria y mercantil).

• Datos en Redes Sociales: Se conservarán mientras el usuario continúe siendo seguidor del perfil oficial o interactúe en el mismo.

¿A quién facilitamos sus datos personales?
No se prevé la comunicación ni transferencia internacional de datos personales a terceros, salvo:

• Por obligación legal (administraciones públicas, órganos judiciales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).

• A Encargados del Tratamiento necesarios para el funcionamiento del servicio (proveedores de alojamiento web, servicios informáticos, gestoría administrativa y entidades bancarias), con los cuales existen firmados los contratos de confidencialidad y tratamiento exigidos por la ley.

¿Cuáles son sus derechos?
El USUARIO dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

• Derecho de Oposición: Oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados para determinadas finalidades (p. ej. envío de publicidad).

• Derecho de Limitación del tratamiento: Solicitar el bloqueo del tratamiento de sus datos en determinados supuestos legalmente previstos.

• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado de uso común para transmitirlos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos? Puede ejercitar cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) a:

• Correo electrónico: villaceramica@villaceramica.es

• Dirección postal: VILLA CERAMICA TILES S.L.U. – Cami Ratils 40, 12200 Onda, Castellón (España).

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

2. USO DE PERFILES EN REDES SOCIALES
El RESPONSABLE informa que cuenta con perfiles oficiales en redes sociales. El acceso y uso de estos canales por parte de los usuarios está sujeto a las políticas de privacidad de las propias plataformas, así como a las siguientes condiciones:

• El RESPONSABLE accederá a la información pública del perfil del usuario al hacerse seguidor.

• Se podrán enviar mensajes individuales o directos a través de los canales de la red social para responder a consultas formuladas por el usuario.

• El usuario es libre de dejar de seguir los perfiles o restringir el acceso a su información a través de la configuración de privacidad de la correspondiente red social.

3. PUBLICACIONES Y CONTENIDOS DEL USUARIO
El USUARIO que publique contenidos (textos, imágenes, comentarios o enlaces) en las páginas o perfiles oficiales del RESPONSABLE debe garantizar que es titular de los derechos correspondientes sobre los mismos.

Queda expresamente prohibida la publicación de contenidos que atenten contra la ley, la moral, los derechos de terceros o la protección de datos de carácter personal. El RESPONSABLE se reserva el derecho de retirar de inmediato y sin previo aviso cualquier publicación que contravenga estas normas o la legislación vigente.

4. MENORES DE EDAD
El acceso y navegación por el sitio web así como el registro en nuestros canales está dirigido a mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad proporcione datos de carácter personal sin la correspondiente autorización de sus padres o tutores legales, el RESPONSABLE procederá a la eliminación inmediata de dicha información en el momento en que tenga conocimiento de ello.